Termini e Condizioni

Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria 9:00 – 18:00.

Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo così come ogni ordine effettuato dopo le ore 12:00 viene elaborato il giorno lavorativo (Lunedì – Venerdì) successivo.

I normali tempi di consegna sono 2-4 giorni lavorativi. (Lunedì – Venerdì)

Non appena il pacco verrà affidato fisicamente al corriere espresso, incaricato del servizio di consegna sul territorio nazionale italiano, riceverai un’email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento della stessa.

Puoi monitorare lo stato della spedizione collegandoti al sito del corriere espresso e inserendo il codice fornito nell’apposita stringa di ricerca.

Evasione degli Ordini

SERVICE GROUP S.R.L. si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il pagamento risulta essere non verificato.

Prezzi e valuta

Gli ordini sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi pubblicati su www.jwbrine.com/shop .

La somma che verrà addebitata al cliente può essere soggetta a variazione poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

SERVICE GROUP S.R.L. invita l’acquirente a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Cambi

Scrivi un’email a info@jwbrine.com indicando il numero dell’ordine che intendi cambiare e segui le istruzioni che ti verranno fornite. 

Nel caso in cui la consegna del pacco superi i 30 giorni dalla consegna, il magazzino si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio e/o rimborso.

Quando riceverò il cambio?

La consegna di un cambio richiede fino a un massimo di 6 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì) dal momento della ricezione del reso.

Per maggiori informazioni sul proprio cambio, è possibile inviare un’email al seguente indirizzo di posta elettronica info@jwbrine.com indicando il numero dell’ordine, il nome dell’intestatario e il codice di spedizione del reso.

Ho acquistato durante i saldi, posso richiedere un cambio?

Se hai effettuato un acquisto durante i saldi, puoi richiedere un cambio sia di taglia che di modello del prodotto. Eventuali differenze di prezzo tra la merce resa e quella richiesta verranno notificate via email.

Resi

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso per cambio e/o rimborso entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.

Ulteriori richieste di reso di uno stesso ordine, dovranno comunque rientrare nei 30 giorni dalla data di consegna del reso e le spese di spedizione saranno a tuo carico.

La richiesta e l’invio del reso devono essere effettuati entro 30 giorni lavorativi dal momento della consegna dell’ordine.

Scrivi un’email a info@jwbrine.com indicando il numero dell’ordine che intendi cambiare e segui le istruzioni che ti verranno fornite. 

Il reso deve essere consegnato presso SERVICE GROUP S.r.l. entro e non oltre 30 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.
In caso contrario SERVICE GROUP S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di reso e rispedirti la merce a tue spese o di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica, nonché il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati in nessun modo.
I resi degli articoli saranno rifiutati e rispediti a tue spese nel caso in cui i capi presentino segni d’uso.

Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette e confezioni originali, considerate a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non devono essere state in nessun modo danneggiate e/o alterate, né utilizzate come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che tu riceva merce difettosa o che si verifichino errori di spedizioni da parte di SERVICE GROUP S.r.l., devi segnalare l’accaduto all’assistenza clienti scrivendo un’email a info@jwbrine.com, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, per concordare le modalità di reso.
SERVICE GROUP S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso il proprio quartier generale.

Tutti i capi restituiti sono sottoposti ad ispezione e devono rispettare i parametri elencati nella procedura di reso.

Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, gli articoli che rispettano i parametri per il reso possono essere restituiti.

Come avviene il rimborso?

Il rimborso viene effettuato con riaccredito dell’importo attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto oppure tramite coupon, se espressamente richiesto. Se hai scelto come metodo di pagamento il contrassegno, potrai scegliere una delle seguenti modalità di rimborso:

Bonifico Bancario;
Invio di denaro PayPal;
Accredito su carta (CC/CP);
Coupon da utilizzare sul nostro store online.

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto:

Bonifico Bancario: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì)
Paypal: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì)
Carte: entro 14 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì)
Coupon: entro 1 – 2 giorni lavorativi (Lunedì – Venerdì)

Ordini non conformi?

Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto, invia un’email all’indirizzo info@jwbrine.com, dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Metodi di pagamento

SERVICE GROUP S.R.L. assicura un’elevata protezione dei tuoi dati.

Tutte le transazioni sono processate da sistemi di ultima generazione, per garantire acquisti in totale sicurezza.

Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:

PayPal;
Bonifico Bancario;
Contrassegno (solo sul territorio nazionale italiano);
Bonifico Bancario Diretto.

SERVICE GROUP S.r.l. ha realizzato e pubblicato il sito www.jwbrine.com con lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri clienti.

I prodotti in vendita sul sito www.jwbrine.com/shop sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, SERVICE GROUP S.r.l. intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.

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Per effettuare ordini su www.jwbrine.com/shop i clienti devono:

  • Essere il Consumatore Finale come definito nella Politica Commerciale di SERVICE GROUP S.r.l.;
  • Avere almeno 18 anni;
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
  • Avere un indirizzo email valido;
  • Possedere una carta di credito valida tra: Visa, MasterCard e American Express oppure;
  • Possedere un conto Paypal verificato oppure;
  • Possedere un conto bancario attivo

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